Séier op Äre OnWin Kont zougräifen

Wéi kommen ech bei OnWin op mäi Kont eran, wann ech mäi Passwuert nach kennen?

Dir gitt op d'Aschreiwungssäit vun OnWin, tippt Är E-Mail oder Telefonsnummer an, an da gitt Dir Äert Passwuert an. Wann d'Donnéeën richteg sinn, geet den Zougang direkt op.

Wat maachen ech, wann ech mech bei OnWin net alogge kann, obwuel meng Donnéeën richteg sinn?

Kontrolléiert als éischt, ob Dir d'richteg E-Mail, d'Passwuert an d'Tastaturastellung benotzt. Wann et nach ëmmer net klappt, setzt Äert Passwuert zréck oder kontaktéiert de Support vu OnWin.

Kann ech mech bei OnWin iwwer den Handy aloggen, wann ech a Lëtzebuerg ënnerwee sinn?

Jo, OnWin funktionéiert och iwwer de Browser um Smartphone. Dir braucht just eng stabil Internetverbindung an Är normalen Zougangsdonnéeën.

Wat soll ech maachen, wann OnWin mengt, datt mäi Kont gespaart ass?

Da musst Dir op d'Kontroll vum Support waarden, well esou Spärunge meeschtens mat Sécherheet oder Verifizéierung ze dinn hunn. Hal Är Identitéitsinformatiounen a bereet, well dat d'Préiung méi séier mécht.

Kann ech bei OnWin mat engem neie Gerät aloggen, zum Beispill nom Wiessel vum Telefon?

Jo, dat geet, mee heiansdo freet de System no enger zousätzlecher Bestätegung. Dat ass normal, wann den Zougang vun engem neien Apparat oder vun enger anerer Plaz kënnt.

Wéi kréien ech erëm Zougang, wann ech mäi OnWin-Passwuert vergiess hunn?

Benotzt d'Funktioun fir Passwuert zréckzesetzen an d'E-Mail oder d'Telefonsnummer, déi mat Ärem Kont verbonnen ass. No der Bestätegung kënnt Dir en neit Passwuert opsetzen an Iech erëm aloggen.